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北京市人才服务中心向社会公开承诺书
 
 
    为贯彻落实科学发展观,促进首都社会和谐发展,努力提高中心及所属管单位职工的服务意识、办事质量和办事效率,真诚接受社会监督,现承诺如下:

一、认真执行首问负责制,服务态度热情,耐心细致,语言文明。

二、公开办事流程,严格按规范、程序和要求服务,服务对象满意率达到90%。

三、提高办事效率,按照时限和要求为服务对象提供相关服务。

(一) 人才开发中心受理业务时,为用人单位办理参加招聘会手续不超过30分钟;为用人单位和求职个人办理网站登记手续时间不超过30分钟。
  
(二) 毕业生中心受理业务时,为毕业生求职登记、查调档案等事项不超过30分钟,为用人单位办理相关招聘手续等事项不超过30分钟。
  
(三) 人才档案管理中心受理业务时,对材料齐全、完备的,做到即时办理,对需要补充材料的,做到一次性告知存档单位和个人进行准备。

四、加强保密工作,不泄露服务对象的信息内容。

五、畅通诉求渠道,认真受理服务对象的投诉,投诉处理率达到100%。

六、工作日办公时间 9:00—12:00,12:30——17:30。

监督电话:64521033

通信地址:北京市安定门外大街187号

邮    编:100011